Trámites y servicios en línea
Seguimiento de solicitudes
Certificados
Modificaciones y certificados
Mantenimiento y traslados
Facturación y pagos
- Cobros que puede generar una factura vencida.
- ¿Qué significan los conceptos de la factura?
- ¿Qué es el consumo promedio?
- ¿Por qué subió el valor de mi factura?
- ¿Dónde veo mi historial de consumo?
- ¿Por qué hay un cargo fijo si no uso el servicio?
- ¿Cuándo me llega la factura?
- ¿Por qué mi factura incluye subsidios o contribuciones?
- ¿Qué es un pago a favor del usuario?
- ¿Cómo reporto un cobro erróneo o pago no reconocido?
- ¿Por qué me cobran aseo si no saco basura?
- ¿Cómo se calcula la tarifa de aseo?
- ¿Cuándo cortan el servicio por mora?