¿Cómo sé si ya atendieron mi trámite?
Cuando tu trámite sea atendido, recibirás una respuesta por correo electrónico en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Después de radicar tu petición, queja, reclamo u otro trámite, recibirás la respuesta oficial al correo electrónico registrado en la solicitud. El plazo de respuesta es de hasta 15 días hábiles según la normativa vigente.
Si no recibes respuesta en ese tiempo, te recomendamos revisar tu correo no deseado (spam) o comunicarte a nuestros canales de atención para hacer seguimiento.